為什么接聽電話要訓練呢？

去年夏天，一位穿著時尚的大姐，領著一個大概有5歲大的女孩來到店里，大姐快速的環顧四周。感覺她是否對整個店的印象不是很好，但我們還是很禮貌的接待了她，她今天來到店內主要是給孩子購買電池，在給她取電池的過程我簡單的向孩子打了聲招呼；問孩子叫什么、幾歲等。孩子用流利的普通話回答了我所問的，我當時很震驚，我的表情有點夸張，對家長和孩子進行了一番贊美，贊美孩子的聰明，家長的負責等。隨之家長的表情一下就轉變得謙和了許多，然后干脆就坐下來滔滔不絕的講起自己和孩子一路走來的艱辛。在交談的過程中家長說出了一個很關鍵的問題，就是孩子現在很怕接聽電話，害怕對方講話聽不清楚，我很耐心的給家長講解：

1.首先要了解孩子戴助聽器后聽力補償到什么程度？平時交流過程中，是否需要借助看口形來幫助理解語言？如果是那樣，接聽電話就更困難一些，如果戴上助聽器能夠憑聽可以達到日常的交流，那么經過一段時間的訓練是可以接聽電話的。為什么接聽電話要訓練呢？是因為電話信號的轉換中，遮蔽了很多頻率上的信息，我們在日常生活中都會感到，有些輔音在電話中聽不清的，都希望對方大點聲，或重復一遍什么的，之所以戴助聽器設備的孩子就可想而知了。但在訓練中還要注意的，就是孩子自己不面對、心理緊張，聽不清就采取逃避的現象。要提前給孩子說清楚剛開始有可能聽不清，只要對方多重復幾篇 ，自己也要耐心的去聽就可以了。先從孩子較熟悉的人開始，盡量先說一些比較簡單的話題?？梢哉襾硪恍┰拕〉呐_詞，雙方各拿一份，先看著文字內容，熟悉他們在電話中的聲音，循序漸進，樹立孩子的信心，讓孩子感受成功的喜悅非常重要。

2. 目前助聽器廠家推出的高檔助聽器中都含有自動電話功能，效果比以前用T檔來接電話要好得多，而且具有這項功能的助聽器無需手動切換到電話程序，助聽器會自己轉換到聲學電話擋接聽電話。

一個月后家長領著孩子再次來到店里，換上了一對帶有自動電話程序的“維納斯”耳背機。一年后的今天來店保養，家長很高興告訴我孩子對于接聽電話一點也不害怕，還經常主動打電話給出差的爸爸，住外地的姥姥，姥爺。

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